Merci de visiter Harborcrafted. Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente définissent les règles applicables à l’utilisation de notre site internet, à la navigation, à la création de compte, à l’achat de produits ainsi qu’aux relations entre les utilisateurs et nos services.
En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute utilisation de nos services.
Ces conditions sont établies conformément aux réglementations applicables en France et aux principes de protection des consommateurs de l’Union européenne.
Présentation et champ d’application
Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs de notre site, notamment :
- Les visiteurs consultant notre site.
- Les utilisateurs créant un compte.
- Les clients passant une commande.
Elles encadrent l’accès au site, l’utilisation des services proposés, l’achat de produits, les paiements, les livraisons ainsi que les demandes liées aux commandes.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions lorsque cela est nécessaire afin de respecter les évolutions réglementaires ou d’améliorer nos services.
Toute modification applicable sera publiée sur cette page.
Compte utilisateur et responsabilités
Compte utilisateur
Lorsqu’un utilisateur crée un compte ou fournit des informations personnelles, il s’engage à :
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour.
- Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
- Assurer la sécurité de son compte.
- Informer rapidement notre équipe en cas d’utilisation non autorisée ou d’activité suspecte.
L’utilisateur est responsable des actions réalisées depuis son compte.
Responsabilités liées au site
Nous mettons tout en œuvre afin de garantir que les informations présentes sur notre site soient fiables et que le site fonctionne correctement.
Cependant, certains événements indépendants de notre volonté peuvent affecter temporairement l’accès au site, notamment :
- Les opérations de maintenance.
- Les problèmes techniques.
- Les interruptions liées aux réseaux ou services externes.
Les images, descriptions et informations relatives aux produits sont fournies afin d’aider les utilisateurs dans leur décision d’achat. Malgré nos efforts pour maintenir leur exactitude, certaines différences peuvent exister en raison des paramètres d’affichage, des matériaux ou des variations de fabrication.
Produits, stocks et prix
Informations sur les produits
Nous présentons nos produits avec les informations disponibles, notamment :
- Les descriptions des articles.
- Les dimensions.
- Les matériaux.
- Les caractéristiques principales.
- Les images associées.
Nous faisons notre possible pour garantir l’exactitude des informations publiées. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître entre les images affichées et les produits réels en raison des réglages d’écran ou des variations naturelles des matériaux.
Disponibilité des produits
La disponibilité des produits peut évoluer en fonction des stocks.
Un produit affiché comme disponible peut exceptionnellement devenir indisponible en raison d’une mise à jour de stock ou d’un événement imprévu.
Dans ce cas, nous informerons rapidement le client et proposerons une solution appropriée.
Prix
Les prix affichés sur notre site correspondent aux prix applicables au moment de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
Toutefois, le prix confirmé lors de la validation d’une commande ne sera pas modifié après confirmation.
Commandes et paiements
Processus de commande
Pour effectuer un achat, l’utilisateur doit :
- Sélectionner les produits souhaités.
- Vérifier les informations de commande.
- Fournir les informations nécessaires à la livraison.
- Effectuer le paiement.
Après validation de la commande, une confirmation est envoyée au client.
La confirmation de commande marque l’acceptation de la commande et l’engagement des parties conformément aux présentes conditions.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux indiqués sur notre site.
Les utilisateurs doivent fournir des informations de paiement valides et autorisées.
Le traitement des paiements est effectué via des systèmes sécurisés.
Une commande ne pourra être traitée qu’après confirmation du paiement.
Politique d’expédition
Les informations concernant les zones de livraison, les délais, les méthodes d’expédition et les frais applicables sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Veuillez consulter notre Politique d’expédition pour obtenir toutes les informations relatives à la livraison :
[Lien vers la Politique d’expédition]
Les informations importantes concernant la livraison comprennent notamment :
- Les zones de livraison disponibles.
- Les méthodes de transport utilisées.
- Les délais estimés de livraison.
- Les éventuels frais applicables.
- Les conditions liées au traitement et à l’expédition des commandes.
Annulation des commandes
Les règles relatives à l’annulation des commandes sont définies dans notre Politique d’annulation.
Pour connaître les conditions applicables, veuillez consulter :
[Lien vers la Politique d’annulation]
Les principales règles comprennent :
- Les conditions d’annulation avant expédition.
- Les situations dans lesquelles une commande expédiée ne peut plus être annulée directement.
- Les modalités de demande d’annulation.
- Les conditions de remboursement applicables.
Retours et remboursements
Les conditions relatives aux retours de produits et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Veuillez consulter :
[Lien vers la Politique de retour et de remboursement]
Cette politique précise notamment :
- Les délais applicables aux demandes de retour.
- Les conditions d’acceptation des retours.
- Les règles concernant les produits retournés.
- Les procédures de demande.
- Les modalités et délais de remboursement.
Protection des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Les informations personnelles collectées lors de votre utilisation du site sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et aux lois françaises applicables.
Les données peuvent être utilisées notamment pour :
- Traiter les commandes.
- Organiser les livraisons.
- Fournir une assistance client.
- Améliorer nos services.
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :
- Le droit d’accès.
- Le droit de rectification.
- Le droit à l’effacement.
- Le droit de limitation du traitement.
- Le droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci est applicable.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français.
En cas de désaccord concernant l’utilisation du site ou une commande, nous encourageons les parties à rechercher une solution amiable avant toute procédure.
Si aucun accord ne peut être trouvé, le litige sera traité conformément aux règles applicables en France.
Les consommateurs conservent leurs droits obligatoires prévus par les lois françaises et européennes applicables.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces Conditions générales, nos services ou votre commande, veuillez nous contacter :
Adresse : 18307 Rose St, Lansing, IL 60438, États-Unis
Téléphone : +1 (708) 482-7364
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