Où livrez-vous vos produits ?
Nous livrons nos produits en France. Toutes les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de préparation de votre commande est généralement de 1 à 2 jours ouvrés.
Après expédition, le délai de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier légèrement selon la destination et les conditions de transport.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 145,90 €.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 14,51 € seront appliqués.
Les frais de livraison seront automatiquement affichés lors du processus de paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l’expédition de votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi fourni.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer une livraison sécurisée.
Les commandes peuvent être expédiées par DHL, UPS ou FedEx selon la disponibilité et la destination.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, notamment :
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Visa
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Mastercard
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JCB
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Discover
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American Express
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Diners Club
Toutes les transactions sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés afin de protéger vos informations.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible.
Nous ferons notre maximum pour traiter votre demande avant l’expédition de votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage intact.
Veuillez contacter notre service client avant tout retour afin d’obtenir les instructions nécessaires.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon votre établissement bancaire.
Les produits sont-ils garantis ?
Nous nous engageons à fournir des produits de qualité.
Si vous rencontrez un problème avec votre article, veuillez contacter notre service client avec les informations de votre commande.
Notre équipe vous aidera à trouver une solution adaptée.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe par e-mail :